創(chuàng)新驅(qū)短板 助推旅游廁所服務(wù)迭代

　　據(jù)了解，本次“金熊貓”獎是針對在文旅融合、激發(fā)文化旅游經(jīng)濟(jì)活力等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行表彰，樹立典型標(biāo)桿，以文促旅、以旅彰文，有力推動文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本次共有98個集體、200名個人獲此殊榮。“我這兩年沒干別的，就和旅游廁所杠上了。”29日上午，剛走下領(lǐng)獎臺的中國旅游景區(qū)協(xié)會廁所革命推進(jìn)專業(yè)委員會副主任兼秘書長、四川旅發(fā)環(huán)保科技有限公司董事長王勛難掩心中的激動，“剛才我都還在和大家開玩笑，我其實就是一個專心‘修廁所’的。”但在旅游行業(yè)，廁所問題確實一個長期困擾行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的“老大難”問題。旅游廁所作為旅游產(chǎn)業(yè)剛性公共服務(wù)配套，如廁環(huán)境的好壞也直觀展示了旅游文明程度及旅游品質(zhì)高低。而在四川，旅游資源豐富的高山高寒之處，廁所問題尤為突出。

　　2016年，在旅游行業(yè)已扎根20年的王勛加入“廁所革命”的隊伍，帶領(lǐng)團(tuán)隊研發(fā)創(chuàng)新破解高寒缺水難題的泡沫微生物處理技術(shù)，此技術(shù)生態(tài)環(huán)保、節(jié)能降耗、節(jié)水率高達(dá)99%，且無需管網(wǎng)、無需水沖，泡沫從源頭封堵異味，起到抑菌殺菌作用，微生物就地降解達(dá)A標(biāo)排放或者中水回用，高效完成了高寒地區(qū)景區(qū)的服務(wù)配套提檔升級。

　　不僅如此，王勛還與各大景區(qū)攜手創(chuàng)新“以商養(yǎng)廁”新模式，充分發(fā)揮民營企業(yè)的主觀能動性，探討共贏，創(chuàng)新在生態(tài)廁所的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建特色驛站服務(wù)體、情景零售中心、遠(yuǎn)程診療服務(wù)、全時全域旅游體驗等“廁所”綜合體的方案全新業(yè)態(tài)，打造的公共服務(wù)平臺，布局在人流密集的游客集散中心、景區(qū)入口、索道上下站。以商業(yè)的經(jīng)營收入，反補廁所的運營成本，兩者形成一個良性循環(huán)。在提升旅游廁所服務(wù)水平的同時，減輕了政府的財政壓力，讓旅游廁所問題不再“老大難”。

　　細(xì)節(jié)巧加分 助陣天府旅游名縣創(chuàng)建

　　廁所雖小，但卻能從此見大文章。在首批天府旅游名縣評選標(biāo)準(zhǔn)中，廁所革命達(dá)標(biāo)、數(shù)量充足、分布合理、建設(shè)科學(xué)、管理得當(dāng)?shù)榷际且孕∫姶蟮募臃猪?。王勛還帶領(lǐng)團(tuán)隊對廁所智慧管理、多功能服務(wù)綜合體的賦能等方面進(jìn)行全方位的提檔升級。以互聯(lián)網(wǎng)為根據(jù)，用物聯(lián)網(wǎng)為抓手，對如廁人數(shù)、廁所清潔度、人體舒適度、氣味濃度等指標(biāo)進(jìn)行24小時、365天無死角全天候智能監(jiān)控廁所內(nèi)，每個廁位使用次數(shù)統(tǒng)計，智能化數(shù)據(jù)收集、大數(shù)據(jù)模型分析、預(yù)警。廁所的智慧升級不僅提高了如廁的品質(zhì)，也方便了廁所的管理，降低了廁所的養(yǎng)護(hù)成本。與此同時，APP，微信等多平臺，多途徑的提供，使得廁所難找成為了過去式。

　　在此次文旅大會接受表彰的98個四川省“金熊貓”獎優(yōu)秀集體中，甘孜州稻城亞丁景區(qū)、宣漢巴山大峽谷景區(qū)等，都是王勛帶領(lǐng)公司同事緊密配合、科學(xué)探索、積極踐行“廁所革命”戰(zhàn)略部署，勇于創(chuàng)新合作模式，開創(chuàng)了“聯(lián)營共建”，一體化解決廁所“建設(shè)環(huán)保、智慧高效管理、專業(yè)養(yǎng)護(hù)、跨界商用”全產(chǎn)業(yè)鏈問題。同時，這兩個景區(qū)所在的縣也都名列首批天府旅游名縣之中。名列四川首批天府旅游名縣候選縣的康定、丹巴、郫都區(qū)、武侯區(qū)等，也都用上了這種模式破解廁所革命短板。

　　“隨著文旅產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，廁所革命也進(jìn)入縱深推進(jìn)的嶄新階段，深耕旅游景區(qū)垂直領(lǐng)域廁所提檔升級成為大勢所趨。”王勛表示，自己已經(jīng)在研發(fā)智造旅游廁所的道路上“停不下來”，將繼續(xù)創(chuàng)新突破，為旅游廁所深化改革、旅游產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)升級貢獻(xiàn)一份力量。