廣元市朝天區(qū)檢察院第三檢察部肩負(fù)案件受理及流轉(zhuǎn)、律師接待、控告申訴接訪等職責(zé)，作為檢察機(jī)關(guān)對外服務(wù)唯一窗口的12309檢察服務(wù)大廳，是這些職責(zé)的共同進(jìn)口與出口。

疫情防控期間，如何妥善處理辦公辦案與疫情防控的關(guān)系？該院按照上級檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)對口部門以及院黨組的要求和安排，該院立足案件綜合管理及法治宣傳服務(wù)等職能，針對窗口服務(wù)“不停擺”這一要求，采取網(wǎng)絡(luò)接訪、網(wǎng)絡(luò)傳輸、郵寄電子卷宗等方式，多管齊下、有的放矢，確保“群眾接訪不打烊、案件受理不斷檔、律師服務(wù)不打折”，有效保障案件綜合管理工作順利開展，切實(shí)保障當(dāng)事人和律師的合法權(quán)益。為疫情防控阻擊戰(zhàn)注入檢察元素，貢獻(xiàn)檢察力量。

群眾接訪不打烊

為了避免人員流動(dòng)和聚集造成交叉感染，該院在上班第一天，即采取兩微一端、門戶網(wǎng)站以及張貼公告等多種途徑多種方式，發(fā)布了《關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間案件受理、律師接待工作的提示》、《關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間以來信、網(wǎng)絡(luò)和電話方式接待群眾來訪工作的公告》以及《四川省人民檢察院關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間案件受理、律師接待工作的提示》等公示公告，向社會(huì)公眾告知疫情防控期間，面對面接訪和大廳服務(wù)暫停，改為網(wǎng)絡(luò)和電話等方式接待、處理群眾訴求。

期間，對來訪的5名上訪者進(jìn)行耐心勸返，事后均在第一時(shí)間通過電話進(jìn)行溝通、釋法說理，對于能立刻回答的，立刻予以答復(fù)，對于不能立刻回答的，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。

“檢察官，我們小區(qū)附近有人聚餐打牌，現(xiàn)在疫情形勢這么惱火，萬一引起交叉感染，剛好在看電視劇《決勝法庭》曉得了檢察院的舉報(bào)電話，就打電話給你們，你們能不能管一下？”2月20日，該院12309檢察服務(wù)熱線再次響起。接訪后，該院干警立即對相關(guān)情況進(jìn)行了登記，并立即將該情況向該小區(qū)所在轄區(qū)疫情防控應(yīng)急管理指揮部和派出所進(jìn)行了通報(bào)。并在一個(gè)小時(shí)左右電話回訪，來訪群眾表示，聚餐打牌的群眾已被疫情防控指揮部的工作人員和警察批評教育并遣散。

案件受理不斷檔

為徹底杜絕傳統(tǒng)案件受理方式可能會(huì)帶來的交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)，該院堅(jiān)持問題導(dǎo)向，依靠智慧檢務(wù)平臺(tái)，確保防疫工作和日常檢察工作兩不誤。為最大限度減少人員流動(dòng)和接觸，該院與與公安機(jī)關(guān)召開了聯(lián)席會(huì)議，公安機(jī)關(guān)同意采用遠(yuǎn)程傳輸電子材料形式送達(dá)案件，即由公安機(jī)關(guān)將法律文書及卷宗掃描制作成電子版，該院將相關(guān)案卷材料在檢察內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸。

截止目前，共接收各類案件5件，辦理退查重報(bào)案件32件，接收公安機(jī)關(guān)遠(yuǎn)程傳輸電子卷宗材料230冊，高效完成了受理、分案等工作。

律師服務(wù)不打折

為充分保障案件當(dāng)事人和訴訟代理人的權(quán)益，該院采取網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、郵寄卷宗光盤的閱卷的方式，有效解決了疫情防控期間律師閱卷難題。

2月13日，某律師事務(wù)所律師通過12309檢察服務(wù)熱線反映，因疫情期間無法正常外出，其代理案件想申請閱卷，不知怎樣才能查閱卷宗材料。收到閱卷請求后，該院隨即按照電子閱卷流程，通過發(fā)微信視頻和電子郵件，提供當(dāng)事人委托書、律師公函、律師執(zhí)業(yè)復(fù)印件等材料后，確認(rèn)身份后，向其郵寄電子卷宗光盤。

截止目前，該院共受理訴訟代理人申請閱卷材料3次，寄出電子卷宗光盤3份。(蘇群英)