為確保疫情防控落實(shí)到位，國(guó)家稅務(wù)總局成都市青羊區(qū)稅務(wù)局轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)方式，采取在線互動(dòng)輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)繳費(fèi)人“非必要，不進(jìn)廳”，通過(guò)線上服務(wù)渠道申報(bào)繳納社保費(fèi)，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“線上答”成為常態(tài)。

機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保“網(wǎng)上辦”

機(jī)關(guān)事業(yè)單位可以在國(guó)家稅務(wù)總局四川省電子稅務(wù)局官網(wǎng)，下載安裝社保費(fèi)管理客戶端，通過(guò)客戶端辦理職工參保信息更新、工資申報(bào)、社保費(fèi)申報(bào)、費(fèi)款繳納、社保費(fèi)完稅證明打印、職工繳費(fèi)證明打印等業(yè)務(wù)。繳費(fèi)單位可以根據(jù)自身情況選擇三方協(xié)議繳款或銀行端查詢憑證繳款方式，無(wú)需前往稅務(wù)大廳即可完成社保費(fèi)申報(bào)繳納。

城鄉(xiāng)居民社保繳費(fèi)“掌上辦”

為方便城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)人隨時(shí)隨地繳納社保費(fèi)，該局陸續(xù)開(kāi)通了多種社保繳費(fèi)“掌上辦”渠道，包括“成都稅務(wù)”微信公眾號(hào)“我要辦事”、四川稅務(wù)”微信公眾號(hào)“辦稅繳費(fèi)”、四川稅務(wù)手機(jī)APP、天府市民云手機(jī)APP“城鄉(xiāng)社保繳費(fèi)”、支付寶“城市服務(wù)”、微信支付“城市服務(wù)”。城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)人使用手機(jī)即可輕松實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)申報(bào)選檔、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)辦理。

社保繳費(fèi)疑難問(wèn)題“線上答”

為便于廣大繳費(fèi)人能及時(shí)有效解決繳費(fèi)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，青羊稅務(wù)通過(guò)稅企QQ群、社區(qū)征收工作群及微信等24小時(shí)線上服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)將相關(guān)政策、常見(jiàn)問(wèn)題答疑、辦事流程等內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給繳費(fèi)人，并及時(shí)做好在線問(wèn)題解答。同時(shí)，繳費(fèi)人在辦理社保繳費(fèi)過(guò)程中如有疑問(wèn)，也可撥打稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)外咨詢電話和12366納稅服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，使繳費(fèi)人足不出戶即可第一時(shí)間獲得精準(zhǔn)詳細(xì)的問(wèn)題解答。(萬(wàn)子嘉)