“這里環(huán)境好，設(shè)施設(shè)備新，工作人員態(tài)度和善，感覺辦事很舒心。”這是辦事人員對成都市雙流區(qū)人才綜合服務(wù)中心的窗口服務(wù)給予的評價。
今年以來，雙流區(qū)人社局堅持以人才滿意為標準、人才全方位需求為導向，率先在成都市建立中國航空經(jīng)濟之都人才綜合服務(wù)中心，通過職能整合、流程再造、觸角延伸和信息化支撐，科學構(gòu)建“中心統(tǒng)籌、全區(qū)協(xié)同、高效運轉(zhuǎn)”的人才服務(wù)新格局，為加速推進“三區(qū)三廊三新城”建設(shè)，打造天府人才第一區(qū)提供有力支撐。
一個中心 為優(yōu)化營商環(huán)境“加碼”
人事檔案轉(zhuǎn)接、辦理落戶手續(xù)、申請人才扶持資金……在區(qū)人才綜合服務(wù)中心，就可以把這些服務(wù)“一網(wǎng)打盡”。今年6月，一個嶄新的人才綜合服務(wù)中心正式在成都芯谷亮相，為雙流各級各類人才高標準提供一站式人才服務(wù)。
人才是城市創(chuàng)新發(fā)展的原動力，“引進來”后更要想方設(shè)法把他們“留下來”，而提供專業(yè)規(guī)范、高效便捷的服務(wù)，無疑是增強人才吸引力，打造優(yōu)良營商環(huán)境城市的重要砝碼。“我們希望能為各類人才提供更舒適的辦事環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)，促進人才聚集雙流共同發(fā)展，為雙流經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展注入更多新鮮血液和強勁動力。”區(qū)人才綜合服務(wù)中心負責人介紹。
走進區(qū)人才綜合服務(wù)中心，整潔溫馨的環(huán)境令人如沐春風。據(jù)了解，該中心設(shè)有人事檔案、人才入戶、項目申報等12個服務(wù)窗口，配套閱讀休閑、運動健身、項目路演廳等多功能服務(wù)區(qū)域；開發(fā)“航都人才之家”云平臺，提供政策查詢、項目申報、求職招聘等65項線上功能，切實增強人才辦事體驗感；賦予中心集成受理事項、精準分派清單、跟蹤問效進度、考核評價質(zhì)效等職能，通過委托辦理、派駐經(jīng)辦、受理轉(zhuǎn)辦等方式，梳理集成22個部門126項人才服務(wù)事項，吸納入駐區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)行政審批局3個部門，實現(xiàn)“一站式受理、多部門協(xié)同”，全區(qū)人才服務(wù)效能大幅躍升，即刻辦理事項達26項，辦事時間平均縮減2/3以上，其中人才安居資格審核由15天縮減至5日。今年來，已提供檔案接轉(zhuǎn)、出具證明、入戶認證等服務(wù)1.8萬余人次。
一套體系 激發(fā)人才服務(wù)動能
成都信息工程大學專家教授和企業(yè)負責人圍坐在一起，圍繞校企合作、產(chǎn)教融合、高校畢業(yè)生（青年）就業(yè)見習等內(nèi)容開展深入交流，這是由區(qū)委組織部聯(lián)合區(qū)人社局組織開展的中國航空經(jīng)濟之都人才工作站——成都信息工程大學企業(yè)咖啡時·航都英才智培計劃主題沙龍活動的一個場景。
交流環(huán)節(jié)，參會企業(yè)代表、高校專家教授及政府部門相關(guān)負責人圍繞各領(lǐng)域政策、發(fā)展需求等內(nèi)容，結(jié)合自身人才培養(yǎng)等實際情況，進行現(xiàn)場交流。政府部門搭臺、企業(yè)發(fā)問、專家解答，與會人員一邊輕松地品著咖啡，一邊真誠地互動交流，在歡快愉悅的氛圍中，校企雙方在定制培訓計劃、申報就業(yè)見習等方面進一步增強合作共識，表達合作意向。
以一杯咖啡為媒，共謀發(fā)展機遇。區(qū)人才綜合服務(wù)中心通過實施航都英才智培計劃，邀請高校院所、企業(yè)園區(qū)齊聚一堂，暢談機遇、暢想發(fā)展，旨在切實發(fā)揮人才工作站平臺作用，持續(xù)深化高校與企業(yè)協(xié)同合作。“一方面是希望借助高校豐富的科技成果資源優(yōu)勢，促進解決科技成果轉(zhuǎn)化難點問題，另一方面想通過這個平臺，讓高校學子了解雙流的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，吸引更多人才扎根雙流。”區(qū)人才綜合服務(wù)中心負責人說。
據(jù)了解，目前，雙流區(qū)在四川大學、西南民大、四川審協(xié)中心等7所駐區(qū)高校院所和成都千嘉科技等3家重點企業(yè)設(shè)立人才工作站，構(gòu)建以人才服務(wù)中心為龍頭、人才工作站為觸角，“橫向到邊、縱向到底”的“1+N”人才服務(wù)體系，進一步推動高校院所科技成果落地轉(zhuǎn)化，全面提升了人才服務(wù)的感受度和優(yōu)越感。
一支隊伍 樹立人才服務(wù)品牌
“在雙流，我們不會因為工作、生活中的瑣事而煩惱。”談及雙流的人才服務(wù)工作，成都恒坤光電科技有限公司董事長霍永峰感觸頗深。
為做好人才服務(wù)工作，大力營造高層次人才在雙流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，雙流啟動了高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才生活服務(wù)“綠色通道”建設(shè)。配備服務(wù)專員，專職對接生活服務(wù)，著力減少高層次人才生活煩心事。
近年來，雙流牢固樹立人才是第一資源意識，加強與智聯(lián)招聘、乾文咨詢、區(qū)人才公司等專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)深度合作，擴充空港HR聯(lián)盟成員單位至65家，以做優(yōu)高層次人才服務(wù)為重點，運用市場化手段，助推工作提檔升級。聘請智聯(lián)招聘金牌服務(wù)導師，選聘14名專業(yè)人員為金牌服務(wù)生。
主動了解每一位專家人才情況、做好日常服務(wù)，包括就醫(yī)看病、健身、蔬菜配送……對待人才，雙流不僅有事無巨細的細心服務(wù)，還有精準施策的巧心服務(wù)。“保姆式”的貼心服務(wù)給予了人才滿滿的幸福感，霍永峰感言：“雙流的服務(wù)非常周到貼心，未來扎根雙流發(fā)展，我們信心十足。”
數(shù)據(jù)顯示，今年雙流共走訪問需78家企業(yè)172名高層次人才，收集辦結(jié)訴求370件；兌現(xiàn)人才新政，變單一人才認定為直接認定、評審認定和舉薦認定3種方式，受理認定申請270人；安居資格認定2640人次；發(fā)放屬地人才貢獻獎勵、人才安家、職稱提升獎勵等補貼591萬元；變6項“綠色通道”服務(wù)為36項“悅航都”尊享服務(wù)，為高層次人才提供機場VIP出行、醫(yī)療健康、有機蔬菜配送等個性化服務(wù)5300人次。（荊楠）
