“政府紓難解困的政策真是為企業(yè)送來(lái)了及時(shí)雨，今年我公司享受中小微制造業(yè)企業(yè)緩繳和減免425萬(wàn)元，大大緩解了資金壓力，為公司接下來(lái)新廠房的建設(shè)和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大提供了資金支持。”剛收到增值稅留抵退稅稅款的公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人曾女士對(duì)稅收優(yōu)惠政策的及時(shí)送達(dá)連連點(diǎn)贊。

青神縣稅務(wù)局依托“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，發(fā)揮黨員垂范、青年引領(lǐng)作用，組建“西山模范黨員服務(wù)隊(duì)”，“青鳥(niǎo)青年干部先鋒隊(duì)”兩支“紅色稅法宣傳隊(duì)”，將稅費(fèi)服務(wù)延伸到重點(diǎn)項(xiàng)目“家門(mén)口”，進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”講政策、“面對(duì)面”解疑惑、“手把手”教操作，“快穩(wěn)優(yōu)準(zhǔn)”落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策，切實(shí)把稅惠紅利轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)發(fā)展的真金白銀。

“感謝稅務(wù)局的同志，我終于拿到了全部手續(xù)，兩年了，辛苦你們！”在青神縣辦稅大廳辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的李先生感慨道。據(jù)了解，李先生2019年到存量房窗口辦理二手房過(guò)戶手續(xù)，由于買(mǎi)賣(mài)雙方尾款爭(zhēng)議，溝通不暢，導(dǎo)致兩方多年來(lái)相互訴訟，誤會(huì)矛盾較深，李先生一直未取得不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的全部手續(xù)。該局“楓橋式”稅務(wù)分局得知有關(guān)情況后立即聯(lián)系李先生與賣(mài)方，通過(guò)調(diào)解員多次上門(mén)疏導(dǎo)情緒、講解政策，并會(huì)同社區(qū)工作人員、親屬等做好雙方溝通工作，消除兩人誤會(huì)，最終雙方到辦稅大廳完善了相關(guān)手續(xù)，成功化解多年來(lái)的矛盾糾紛。

青神縣稅務(wù)局結(jié)合“四善四好”法治文化，發(fā)揮楓橋稅務(wù)“藍(lán)色調(diào)解”效能。通過(guò)建立分類(lèi)收集機(jī)制，做細(xì)矛盾爭(zhēng)議收集；建立分級(jí)處理機(jī)制，做實(shí)矛盾爭(zhēng)議解決；建立滿意度反饋機(jī)制，做優(yōu)矛盾爭(zhēng)議效果評(píng)價(jià)，最大限度將稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，為下一步成果運(yùn)用和提檔升級(jí)打下基礎(chǔ)。

近期，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳中，繳費(fèi)人蔣女士有意愿進(jìn)行提檔補(bǔ)差，但因新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換無(wú)法及時(shí)操作。“楓橋式”稅務(wù)分局接到反映后立即聯(lián)系社保局等相關(guān)部門(mén)，通過(guò)查詢多方系統(tǒng)數(shù)據(jù)、共同協(xié)商、上門(mén)輔導(dǎo)，圓滿解決蔣女士社保繳費(fèi)提檔補(bǔ)差問(wèn)題。

青神縣稅務(wù)局積極構(gòu)建“多方合作、城鄉(xiāng)互聯(lián)、共同提高”的“楓橋式”稅務(wù)分局新格局，整合自身業(yè)務(wù)骨干、法律顧問(wèn)和縣法院、司法、行政審批局、矛調(diào)中心、社區(qū)網(wǎng)格等相關(guān)部門(mén)，協(xié)同化解各類(lèi)稅費(fèi)征繳過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾糾紛。

下一步，青神縣稅務(wù)局“楓橋式”稅務(wù)分局將進(jìn)一步提升宣傳總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)，突顯推行工作成效；同時(shí)積極探索多元化調(diào)糾治稅模式，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”開(kāi)枝散葉，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，減少稅費(fèi)爭(zhēng)議，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（黃婷）