為深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，南充市稅務(wù)局創(chuàng)新推出“綢都小稅友”稅費輔導(dǎo)品牌，以線上“直播課”+線下“大講堂”的方式擴大宣傳效應(yīng)，讓稅務(wù)干部化身“網(wǎng)絡(luò)主播”，將熱點問題“面對面”溝通、涉稅操作“點對點”送達，創(chuàng)新了政策輔導(dǎo)形式，優(yōu)化了征納互動體驗。

直播間里，稅務(wù)主播以《解鎖電子稅務(wù)局登錄界面超強功能與2022年納稅人操作熱點問題答疑》為題，詳細講解了電子稅務(wù)局登錄界面中“我的信息”“我要辦稅”“我要查詢”“互動中心”“公眾服務(wù)”等功能操作，針對“在電子稅務(wù)局如何修改財務(wù)負責(zé)人、辦稅人、領(lǐng)票人信息？”“社保費批量申報后納稅人未發(fā)起扣款，系統(tǒng)自動進行了扣款是怎么回事？”“申報完成后找不到哪里繳稅？”等8個熱點問題進行解疑答惑。該場線上稅務(wù)直播課全省觀看人次1350人次，點贊數(shù)超萬次，評論互動近200條。

據(jù)悉，這次線上稅務(wù)直播課在主題確定、課件制作上體現(xiàn)了針對性，開課前通過12366納稅服務(wù)熱線、稅費服務(wù)支持中心、辦稅服務(wù)廳等多渠道，收集篩選近期納稅人繳費人關(guān)注熱點問題，讓直播內(nèi)容“干貨”滿滿、更接“地氣”。在直播設(shè)備、現(xiàn)場燈光、畫面調(diào)試等方面做足了準備，采用全新專業(yè)的直播設(shè)備，觀看體驗更加流暢、舒適。在直播過程中，網(wǎng)友不僅能實時互動評論提問，結(jié)束后還可以隨時查閱回放直播內(nèi)容，同時解決了傳統(tǒng)“線下”培訓(xùn)人員集中困難、時間協(xié)調(diào)不便等問題，實現(xiàn)了納稅人繳費人學(xué)政策、學(xué)操作“足不出戶”。

“通過手機點擊鏈接進入直播間，在家也能學(xué)習(xí)最新稅費業(yè)務(wù)知識，這樣的‘非接觸式 ’培訓(xùn)方式既符合當(dāng)前的疫情防控要求，也便于隨時隨地學(xué)。”南充市高坪區(qū)斑竹竹藝有限責(zé)任公司財務(wù)負責(zé)人青海花說道。

“直播中提到的問題真是及時，正是我們平常操作中不懂的，聽了直播課后，我對電子稅務(wù)局操作更加熟悉了，希望稅務(wù)部門能繼續(xù)開展這樣的線上直播課。”南充市高坪區(qū)宏發(fā)絲綢廠負責(zé)人彭秀明說。(張亮)