近日,眉山市東坡區(qū)職工社會保險事務中心多角度、多渠道、全方位開展領待政策宣傳,手把手幫助群眾資格認證。養(yǎng)老金、工傷補助等社保待遇享受資格認證,事關百姓的“錢袋子”,也關乎社?;鸬陌踩?。
定期篩查先告知。每月按時采集次月認證即將到期的人員信息,采取撥打電話、發(fā)送短信等方式,及時提醒參保人員進行資格認證,避免社保待遇被停發(fā);要求各單位優(yōu)化完善離退休告知制度,將資格認證方法講解作為離退休手續(xù)辦理必備流程,切實保護參保人合法權益。
線上渠道行便利。與多部門開展業(yè)務協(xié)作,通過信息共享、信息比對,“數(shù)據(jù)多跑路”讓“群眾少跑腿”,初步實現(xiàn)無形認證;社保服務送“指尖”,借助網(wǎng)絡新媒體,引導參保人員通過“四川人社”“四川e社保”等線上平臺自主認證;他人代操作,家人幫認證,解決部分老人不會使用智能手機認證問題。
線下服務送溫暖。針對部分人員年齡偏大和行動不便的特殊群體,社區(qū)工作人員上門協(xié)助完成認證;針對部分人員習慣到窗口辦理業(yè)務的特點,社保大廳引進資格認證自助機,安排專人提供“線下”認證服務;針對部分從單位退休人員,單位可協(xié)助認證并及時在社保網(wǎng)廳或終端系統(tǒng)提交認證結果,進一步提升群眾獲得感、幸福感。(唐莉)