“我一個人居住，身體不好，出門也不方便，小羅就像我兒女一樣，時常來我家陪我聊天、幫我買菜，有什么惠民政策也第一時間通知我……”近日，居民董婆婆對羅雙秀贊揚道。2014年的一天，家住西街社區(qū)的董婆婆因年歲較大，患有高血壓等基礎性疾病，需要長期服用藥物控制病情，由于老人的子女不在身邊，外出購藥十分不方便，董婆婆便向社區(qū)求助。羅雙秀接到董婆婆的電話后，第一時間上門了解情況，拿到老人的常用藥物清單后馬上趕往附近藥店，為老人代買藥品并送到董婆婆家中。

“我負責的這個網(wǎng)格，老年人較多，所以我經(jīng)常入戶關心和慰問他們，看看他們有什么困難，讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。”羅雙秀說。8年多來，羅雙秀非常重視對轄區(qū)困難人群的慰問和關懷，逢年過節(jié)，都會提著慰問品前去慰問，對于羅雙秀的付出，居民們都非常感動，對網(wǎng)格員所從事的工作，也多了幾分敬意。

當然，羅雙秀也經(jīng)常為居民排憂解難。2021年7月，居民周先生向羅雙秀反映自家?guī)鶉乐囟氯?，導致污水溢出，氣味難聞。羅雙秀與同事到現(xiàn)場了解了情況，并找專業(yè)人員查找了外溢原因，經(jīng)過一番仔細勘察后，發(fā)現(xiàn)管道內(nèi)堆積了許多油污及垃圾，從而造成管道堵塞。找到問題后，羅雙秀將該樓棟居民及一樓的商家約到社區(qū)辦公室協(xié)商，并給出調(diào)解方案，經(jīng)過三個月的不懈努力，最終大家共同出資疏通了下水管道。“這種問題對我來說已是‘家常便飯’了，其實只要耐心聽取居民的意見和想法，給出合理的解決方案，矛盾自然就會化解。”羅雙秀說。

水滴入海方顯博大，云雀入林聲能振山。羅雙秀在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的價值，把個人價值與社會價值相融合，真正體現(xiàn)了網(wǎng)格工作的意義。“做好居民的貼心人、暖心人，用實際行動溫暖居民的心，為轄區(qū)居民的安居樂業(yè)保駕護航。”羅雙秀堅定地說。（資中縣融媒體中心 供稿）