7月12日，由貝殼找房主辦的23屆新經(jīng)紀(jì)品牌搏學(xué)大考正式開考，與過去三年相比，本次搏學(xué)大考迎來了形式優(yōu)化，從三機(jī)位監(jiān)督的線上分散機(jī)考改為線下集中機(jī)考，考試氛圍感大幅提升。早上9點(diǎn)30分，貝殼找房成都區(qū)域合作新經(jīng)紀(jì)品牌超上萬名經(jīng)紀(jì)人步入考場，以考促學(xué)，以提升服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，奮戰(zhàn)搏學(xué)大考。
圖：考生們嚴(yán)陣以待
所謂的“搏學(xué)大考”，指的是存量房買賣、新房買賣、租賃三個科目的考試，其服務(wù)對象是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。于2011年11月由鏈家創(chuàng)設(shè)，直至2018年11月，伴隨貝殼問世，搏學(xué)大考正式向與貝殼合作的所有新經(jīng)紀(jì)品牌開放，一年舉辦2次，迄今已連續(xù)舉辦12年，因其考試歷史長，影響范圍大，專業(yè)能力強(qiáng)，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也被譽(yù)為“經(jīng)紀(jì)人高考”。
據(jù)貝殼成都客戶賦能中心負(fù)責(zé)人張琳介紹，貝殼找房每年舉辦兩次“搏學(xué)大考”，旨在以考促學(xué)，整體推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化考核與綜合素養(yǎng)的提升。“從2018年到今年，搏學(xué)大考已經(jīng)對成都所有合作品牌開放5年，從整體效果看，搏學(xué)考試確實(shí)促進(jìn)了從個體到行業(yè)專業(yè)能力的提升。”
據(jù)悉，搏學(xué)大考考核范圍涵蓋房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)交易服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)交易法規(guī)、平臺價值觀和規(guī)則在內(nèi)的5大模塊教材，通過對經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)的徹底摸查和整理，保證考核的全面性，試題的“全范圍”“多重點(diǎn)”倒逼經(jīng)紀(jì)人全面復(fù)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化。而根據(jù)各城市房產(chǎn)政策的不同，各城市在大部分題型上也做了相應(yīng)本地化，從而讓考試更具本地實(shí)操指導(dǎo)意義。
在保障考核全面性的同時，貝殼找房還基于經(jīng)紀(jì)人的考試成績生成個人考試分析報告，通過對參考經(jīng)紀(jì)人考試得分及與門店平均分的比較、考試得分在門店的排名、五大知識模塊的得分及掌握情況等內(nèi)容，讓其能夠系統(tǒng)全面地分析自己的成績、優(yōu)勢、不足，進(jìn)而有針對性地彌補(bǔ)短板。
圖：考試現(xiàn)場
本屆考試，也是疫情后首次恢復(fù)線下集中機(jī)考形式，有超24000名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報名參考，為方便經(jīng)紀(jì)人就近赴考，全城共設(shè)立了28個考試點(diǎn)位，考試分三批次開展，其中買賣3場、租賃2場、新房2場、三圈層1場，共設(shè)置8套試卷，超1000題?？荚嚞F(xiàn)場通過線上視頻監(jiān)考，線下巡考官、監(jiān)考官專業(yè)人員監(jiān)考三重監(jiān)考，從而確保考試環(huán)境的嚴(yán)格公正。
圖：經(jīng)紀(jì)人正在計算題目
“參加搏學(xué)考試，相當(dāng)于讀書時的高考，有一點(diǎn)不同的是，搏學(xué)的題目大多貼近日常業(yè)務(wù)，對日常作業(yè)有指導(dǎo)作用，從2018年首次參考至今，我一次都沒缺席過，通過考試和平時的備考復(fù)習(xí)，也確實(shí)能感受到自己的專業(yè)能力在得到全方位的快速提升，客戶的服務(wù)體驗也在變好。”成都德佑合能四季城店經(jīng)紀(jì)人胡杰表示。
“專業(yè)贏得尊重，服務(wù)創(chuàng)造價值。經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度的不斷提升，也會驅(qū)動行業(yè)不斷規(guī)范化發(fā)展，這其實(shí)也是成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會一直致力的工作。近幾年，協(xié)會也在不斷健全成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理機(jī)制，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，提升行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)品格和道德素養(yǎng)，促進(jìn)城市房地產(chǎn)市場高質(zhì)量發(fā)展。”成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會秘書長張琪說。
貝殼成都客戶賦能中心負(fù)責(zé)人張琳則介紹，作為聚合了成都房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺，貝殼將以提升服務(wù)者能力為抓手，充分挖掘服務(wù)者價值，撬動整個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)水平的提升。未來，貝殼成都站將不斷向行業(yè)輸出服務(wù)能力，更好地為用戶提供高品質(zhì)居住服務(wù)。（郭濤）
