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醫(yī)保小窗口托起大民生——南充市南部縣醫(yī)保局著力提升群眾醫(yī)保滿意度

來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2024-07-24 10:29:11 編輯:楊仁昌 點(diǎn)擊:
“醫(yī)保無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。”南部縣醫(yī)保局自組建以來(lái),始終牢記減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)、增進(jìn)民生福祉的初心使命,聚焦群眾身邊“急難愁盼”,努力辦好每一件群眾攸關(guān)的“醫(yī)保小事”,在提升群眾醫(yī)保獲得感、幸福感、安全感道路上持續(xù)發(fā)力、久久為功。
改革減負(fù)提速度,讓群眾獲得感成色更足
“我是眼看著價(jià)格降下來(lái)的,以前一瓶比卡魯胺膠囊要750元,納入集采后只要220元,一年就能節(jié)約6000多元,這對(duì)我們這樣患癌的家庭來(lái)說(shuō)太重要了,感謝集采給了我活下去的希望。”患者老張激動(dòng)地說(shuō)。老張是南部縣升水鎮(zhèn)的村民,2023年不幸患上前列腺癌,前期治療花去了家里大部分積蓄,后續(xù)還需長(zhǎng)期服用比卡魯胺膠囊,該藥未納入集采前,一瓶需要750元,患者服用此藥一年就需花費(fèi)9000元,藥耗負(fù)擔(dān)極其沉重。2024年3月,比卡魯胺膠囊集采落地南部,降價(jià)至220元/瓶,降幅達(dá)70.67%,集采藥品的落地為老張和無(wú)數(shù)個(gè)像老張一樣的家庭帶去了希望。
隨著人民群眾生活水平不斷提高,看病就醫(yī)剛性需求逐漸釋放,深入推進(jìn)醫(yī)保改革是新時(shí)代下保障群眾獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥服務(wù),提高基金使用效率的重要途徑,也是推動(dòng)醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。近年來(lái),南部縣醫(yī)保局積極探索融入改革大局,全力解除人民群眾醫(yī)療疾病后顧之憂。2019年南部縣醫(yī)保局一經(jīng)成立,就將藥械集采作為中心工作推進(jìn),5年來(lái),共落地國(guó)家、省集采藥械32批次,累計(jì)降低藥耗成本7593萬(wàn)元,兌現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)余留用資金341.17萬(wàn)元。2021年,南部縣試點(diǎn)開(kāi)展DIP支付方式改革,堅(jiān)持“管用高效”目標(biāo),著力完善總額預(yù)算辦法、經(jīng)辦結(jié)算流程、監(jiān)督管理機(jī)制,加快促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變運(yùn)行機(jī)制、提質(zhì)控費(fèi)增效,實(shí)現(xiàn)從數(shù)量付費(fèi)到質(zhì)量付費(fèi)的深刻轉(zhuǎn)變,過(guò)去三年,縣內(nèi)住院時(shí)長(zhǎng)持續(xù)下降,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大幅提升,2023年縣內(nèi)住院人次較2020年增長(zhǎng)13.97%,同病、同治同價(jià)的付費(fèi)機(jī)制進(jìn)一步促進(jìn)了群眾就醫(yī)均等化。2023年,南部縣深入貫徹落實(shí)中央、省、市推進(jìn)職工門(mén)診共濟(jì)保障決策部署,聯(lián)合公安、政法等部門(mén)協(xié)同穩(wěn)慎推進(jìn)改革平穩(wěn)落地,實(shí)現(xiàn)職工門(mén)診“待遇置換、資金平移”,進(jìn)一步提高基金使用質(zhì)效,促進(jìn)制度更加公平可持續(xù),截至目前,全縣共開(kāi)通職工門(mén)診共濟(jì)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)250家,報(bào)銷(xiāo)11.38萬(wàn)人次,醫(yī)?;鹬Ц?029.29萬(wàn)元,群眾獲得感顯著增強(qiáng)。
便捷服務(wù)添溫度,讓群眾幸福感更可持續(xù)
“您可以打開(kāi)支付寶,掃描一下醫(yī)生開(kāi)具的費(fèi)用清單上面的醫(yī)保移動(dòng)支付二維碼,進(jìn)入之后就可以在手機(jī)上進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)了。”南部縣人民醫(yī)院門(mén)診室外,縣醫(yī)保局工作人員王淦正在指導(dǎo)患者使用新上線的醫(yī)保移動(dòng)支付功能。今年5月,南部縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線了醫(yī)保移動(dòng)支付應(yīng)用,成功將醫(yī)院繳費(fèi)窗口“搬進(jìn)”手機(jī),參保群眾不用再去窗口排隊(duì),動(dòng)動(dòng)手指就能進(jìn)行統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)和個(gè)人賬戶支付。醫(yī)保移動(dòng)支付是一項(xiàng)新生事物,為了讓更多患者盡早了解并享受醫(yī)保發(fā)展帶來(lái)的便捷,縣醫(yī)保局積極組織志愿者開(kāi)展移動(dòng)支付集中培訓(xùn),并在醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)窗口、自助服務(wù)區(qū)、候診等待區(qū)安排專人指導(dǎo)患者學(xué)習(xí)使用移動(dòng)支付功能。
醫(yī)保移動(dòng)支付是南部縣醫(yī)保局提升醫(yī)保領(lǐng)域服務(wù)增值化的一個(gè)縮影。近年來(lái),縣醫(yī)保局堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、暖心”的服務(wù)理念,不斷改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量,讓群眾醫(yī)保體驗(yàn)提檔升級(jí)。醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理打通基層“最后一公里”,下沉經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)18個(gè)、村級(jí)代辦事項(xiàng)6個(gè),實(shí)現(xiàn)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”。醫(yī)保電子憑證應(yīng)用深入人心,全縣激活率達(dá)99.56%,使用率達(dá)61.25%,醫(yī)保“掌上辦”“指尖辦”輕松實(shí)現(xiàn)。異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算跑出加速度,全縣異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開(kāi)通率100%,窗口、手機(jī)端、網(wǎng)廳“三位一體”異地就醫(yī)備案服務(wù)模式見(jiàn)行見(jiàn)效,2024年備案率同比增長(zhǎng)12%,異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算率同比增長(zhǎng)10%,群眾醫(yī)保幸福感持續(xù)提升。
守護(hù)基金加力度,讓群眾安全感更有保障
“你好,請(qǐng)問(wèn)是南部縣醫(yī)保局嗎?我要舉報(bào)醫(yī)院亂收費(fèi)。”接到電話后,縣醫(yī)保局立即組織執(zhí)法人員前往被舉報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)情況,經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查、筆錄詢問(wèn)、大數(shù)據(jù)分析,查實(shí)該醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在過(guò)度診療違規(guī)行為,涉及87人次、3952元,根據(jù)《醫(yī)療保障基金監(jiān)督管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,縣醫(yī)保局追回醫(yī)?;?952元,并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處2倍罰款7904元。
醫(yī)?;鹗侨罕姷?ldquo;看病錢(qián)”“救命錢(qián)”,維護(hù)基金安全,讓每一分錢(qián)都花在刀刃上是醫(yī)保部門(mén)義不容辭的責(zé)任和使命。近年來(lái),南部縣醫(yī)保局不斷織密扎牢醫(yī)保基金監(jiān)管的制度籠子,以多元治理模式開(kāi)創(chuàng)基金監(jiān)管工作新局面。堅(jiān)持醫(yī)保主治,深化實(shí)踐“全覆蓋普查治理、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治、信訪舉報(bào)突擊核查、大數(shù)據(jù)分析靶向檢查”四種監(jiān)管形態(tài),以醫(yī)保領(lǐng)域突出問(wèn)題系統(tǒng)治理為抓手,專項(xiàng)開(kāi)展外傷審批、高值醫(yī)用耗材使用、特困人員住院、基金使用異常增高等重點(diǎn)領(lǐng)域治理,堅(jiān)決遏制醫(yī)療亂象。聯(lián)合部門(mén)專治,不斷健全完善醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作聯(lián)席會(huì)議制度、打擊欺詐騙取醫(yī)保基金工作聯(lián)席會(huì)議制度,形成穩(wěn)定、暢通、高效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制和嚴(yán)密有力的監(jiān)管合力,并強(qiáng)化“一案多查、聯(lián)合懲處”工作機(jī)制,做到行刑銜接、行紀(jì)銜接,全面提升協(xié)同監(jiān)管效能和聯(lián)合辦案能力。倡導(dǎo)社會(huì)共治,常態(tài)化開(kāi)展“打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全”宣傳月活動(dòng),通過(guò)以案說(shuō)法、以案示警的方式,引導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)自律,并建立醫(yī)?;鹕鐣?huì)監(jiān)督員制度,聘請(qǐng)19名社會(huì)各界人士作為社會(huì)監(jiān)督員,切實(shí)發(fā)揮社會(huì)各界監(jiān)督力量,打擊醫(yī)療保障領(lǐng)域違法違規(guī)和欺詐騙保行為。2019年以來(lái),南部縣查處違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)1200余家次,追回、拒付及行政處罰4000余萬(wàn)元,暫停服務(wù)協(xié)議30余家次,解除服務(wù)協(xié)議20余家,向公安、紀(jì)委、市管等部門(mén)移送處理40余例,主動(dòng)公開(kāi)曝光典型案例1000余例,群眾醫(yī)保安全感得到充分保障。(闕金麗) 

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