翠屏區(qū)社保中心多措并舉，著力精簡服務流程，全面提升服務質(zhì)量，以“聚焦企業(yè)需求、提升服務質(zhì)效”為目標，擦亮“溫暖人社”金字招牌，推動翠屏營商環(huán)境提升。
強化資源要素保障，讓企業(yè)省心
全面入駐區(qū)政務中心，科學設計裝修社保經(jīng)辦服務大廳，合理布局咨詢臺、自助服務區(qū)、自助填單區(qū)、信訪接待室以及服務工位，以綜合柜員制有序推進“一窗辦理”，全面提升辦件效率，社保大廳平均每月現(xiàn)場辦理社保事項4500余件。根據(jù)全省經(jīng)辦規(guī)程，厘清、理順各部門間的關系，完善協(xié)作機制，遇到問題及時溝通解決，加強與各部門的聯(lián)系，提高群眾辦事的便捷度與滿意度。
暢通辦事渠道，讓企業(yè)放心
實施“人社服務快辦行動”，暢通線上線下經(jīng)辦服務渠道，執(zhí)行全省社保公共服務事項清單、辦事指南，優(yōu)化辦事流程，限時辦結(jié)業(yè)務，精簡辦事材料，落實社保公共服務全省通辦、川渝通辦、告知承諾制、下延服務、社銀合作、一件事一次辦等要求，推動社保服務更加精準、精深、精當、精致，2023年新增參保企業(yè)600余家。
落實惠企政策實施，讓企業(yè)放心
優(yōu)化惠企政策直達服務機制，以“翠屏人社”公眾號、企業(yè)服務QQ群等為載體，及時推送社保等涉企政策。2023年5月1日起，全省工傷保險一類至八類行業(yè)基準費率統(tǒng)一為：0.2%、0.4%、0.7%、0.9%、1.1%、1.3%、1.6%、1.9%。相較之前基準費率大幅降低，切實降低了企業(yè)經(jīng)營成本，為企業(yè)發(fā)展減負。
提升服務質(zhì)效，讓企業(yè)暖心
簽訂《社保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員服務承諾書》70余份，開展“局長進大廳”“領導帶班制”“社保服務進萬家”等專項活動，為企業(yè)提供專業(yè)化服務。組建宣傳小分隊，到長江工業(yè)園、五糧液產(chǎn)業(yè)園B區(qū)等地開展宣講活動18次，面對面宣傳社保政策，現(xiàn)場培訓遠程網(wǎng)廳社保業(yè)務辦理。開通社保服務專線電話，實現(xiàn)專人管理、限時回復，助力社保服務提速升溫。（邸玉姣）
