今年以來(lái)，自貢市大安區(qū)醫(yī)療保障局積極推進(jìn)“三辦理”服務(wù)模式，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”“就近即辦”和“一體聯(lián)辦”，顯著提高了醫(yī)保業(yè)務(wù)的辦理效率，實(shí)現(xiàn)了“高效辦成一件事”的工作目標(biāo)。
在高頻事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”方面，大安區(qū)醫(yī)保局整合了34個(gè)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和29個(gè)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)的線上辦理事項(xiàng)，打通了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)壁壘，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)暢通和業(yè)務(wù)協(xié)同。通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的樞紐作用，實(shí)現(xiàn)了“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，為群眾提供了便捷的指尖服務(wù)。今年以來(lái)，累計(jì)接收并辦結(jié)“指尖”政務(wù)服務(wù)11585件，辦結(jié)好評(píng)率達(dá)到100%。
針對(duì)異地事項(xiàng)，大安區(qū)醫(yī)保局推進(jìn)了“在外就醫(yī)跨域辦”，通過(guò)“異地受理、屬地辦理”的方式，實(shí)現(xiàn)了異地就醫(yī)備案、門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算等7項(xiàng)“跨域通辦”服務(wù)。同時(shí)，實(shí)行了容缺事項(xiàng)承諾辦，允許部分申請(qǐng)材料后補(bǔ)或免交，有效避免了因提交材料造成的重復(fù)跑動(dòng)和多頭跑動(dòng)問(wèn)題。今年以來(lái)，累計(jì)辦理“川渝通辦”100件、“省內(nèi)通辦”6431件、“跨省通辦”469件。
在關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的“一體聯(lián)辦”方面，大安區(qū)醫(yī)保局與9個(gè)區(qū)級(jí)部門(mén)合作，整合了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、歸集了同類(lèi)材料、歸并了重復(fù)流程，推行了異地就醫(yī)備案一件事、新生兒出生一件事等9項(xiàng)“一件事一次辦”服務(wù)，大幅縮減了辦事時(shí)間、控制了辦事成本、降低了辦事難度。今年以來(lái)，累計(jì)牽頭或配合辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)36件。
大安區(qū)醫(yī)保局的“三辦理”服務(wù)模式，不僅提升了醫(yī)保服務(wù)的效率和質(zhì)量，也極大地方便了群眾，增強(qiáng)了群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。（王志強(qiáng)）
