為進一步增強做好12345熱線工作的主動性和緊迫性，以高度負責的態(tài)度和嚴謹扎實的作風推動群眾訴求辦理工作全面提質(zhì)增效，確保為民服務“事事有回音，件件有著落”。6月17日，岳池縣組織召開2024年12345政務服務便民熱線辦理工作推進會。岳池縣人民政府黨組成員、辦公室主任曾波主持會議，縣委常委、副縣長袁興軍出席會議并講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，各園區(qū)管委會，縣級相關(guān)單位主要負責人及具體業(yè)務人員150余人參會。

會議首先傳達學習了《四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心關(guān)于省政務服務便民熱線轉(zhuǎn)辦件存在問題有關(guān)典型案例的通報》，通報了岳池縣12345熱線辦理工作總體情況、存在的問題，部分單位分別作經(jīng)驗交流發(fā)言和檢視發(fā)言。

會議指出，12345熱線是匯聚群眾最關(guān)心、最期盼問題的重要平臺，一頭連著政府、一頭連著群眾，各單位要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，擺正位置，正確對待，秉承群眾利益無小事理念，帶著責任辦好每一個工單，以實實在在的工作成效贏得市民群眾的良好口碑，持續(xù)鞏固熱線運行的良好態(tài)勢。

會議強調(diào)，12345熱線工作是“送上門的群眾工作”，是社情民意的真實表達，認真做好熱線工作，能準確了解群眾的訴求，更能深刻地體會群眾反映的急難愁盼問題，對于問政于民、問計于民、問需于民，加強和創(chuàng)新社會治理，具有重要意義。各單位要進一步提高思想認識，正視問題、主動作為，務求工作實效。（岳池縣營商環(huán)境中心 供稿）