為深入推進主題教育走深走實，全面了解達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院業(yè)務運行狀況，2023年10 月 23 日，達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院黨委召開門急診系統(tǒng)集中調研座談會，共謀門急診高質量發(fā)展新方向。達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院黨委書記李敏，黨委副書記、院長胡小琦以及在家的黨政領導班子成員，門急診黨總支部書記、門急診黨總支第一至第三黨支部書記、門急診系統(tǒng)各科室主任、業(yè)務骨干代表、民主黨派代表、主題教育領導小組辦公室下設工作組組長、部分職能科室負責人參加會議。

會議首先聽取了達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院門急診黨總支部當前工作開展情況匯報，參會人員以問題為導向，圍繞患者就醫(yī)服務質量、網絡預約掛號、中醫(yī)藥服務能力、設施設備建設的情況等方面踴躍發(fā)言，為提質增效提出了建設性意見和建議。會議同時對門急診系統(tǒng)各科室亮點工作給予肯定，并結合當前重點工作實際，分析了當前在隊伍建設、設施設備、診療場地、信息化建設等方面存在的短板。

達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院黨委書記李敏在會上強調，門急診是達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院醫(yī)院的窗口部門，是患者看病治療的分診點，直接關系到患者就醫(yī)看病滿意度，接下來相關部門要認真制定改進門診服務質量和效率的流程、措施，切實改善人民群眾看病就醫(yī)體驗感，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務和健康管理服務。結合門急診系統(tǒng)工作實際，他提出了 4 點要求。一是進一步強化“以患者為中心”的服務理念。達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院全院各科室始終堅持優(yōu)質服務，優(yōu)化就診流程，完善服務策略，通過增設夜間門診、完善信息化短板、提升中醫(yī)藥服務能力等措施，提高達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院品牌效益，提升患者滿意度和體驗感。二是進一步加強門診科室運行布局統(tǒng)籌。門診辦公室要結合第二住院大樓實際情況，仔細梳理全院門診診療，提前謀劃門診區(qū)域總體布局，達到布局更加合理、流程更加優(yōu)化、就醫(yī)更加便捷的目的。三是進一步加強門急診工作人員的教育管理。要完善選人用人制度，積極發(fā)揮好選人用人“指揮棒”的作用，充分調動門急診科室工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，全力打造成一支政治過硬、業(yè)務過硬、素質過硬的醫(yī)療隊伍。四是進一步加強門急診的宣傳工作。達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院門急診各科室要積極主動對接宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科，加強新技術、新項目、省市名醫(yī)的宣傳，提高群眾的知曉度，講好達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院故事，傳播達州市中西醫(yī)結合醫(yī)院好聲音。（張金月）