近日，四川省婦聯(lián)發(fā)布《關(guān)于表揚(yáng)2023年四川省城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體（個(gè)人）的決定》。成都金牛公安戶政管理大隊(duì)榮獲“四川省巾幗建功先進(jìn)集體”稱號(hào)。
近年來，成都金牛公安戶政管理大隊(duì)以建設(shè)高質(zhì)量服務(wù)體系、守護(hù)人民幸福為目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化為民宗旨，縱深推進(jìn)公安“放管服”改革，以窗口服務(wù)為切入點(diǎn)，靠前一步、主動(dòng)作為，始終爭做巾幗心向黨的先行者，爭做政務(wù)服務(wù)的示范者，爭做新時(shí)代最美巾幗的奮斗者，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”和“關(guān)鍵小事”，以更優(yōu)質(zhì)的戶政服務(wù)讓群眾體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的獲得感。
融合創(chuàng)新釋放改革紅利
為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，持續(xù)優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，金牛公安依托“公安微戶政”線上平臺(tái)和派出所一站式服務(wù)辦證點(diǎn)、警務(wù)站的線下服務(wù)點(diǎn)，不斷豐富公安政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。以多元化方式拓寬群眾了解、咨詢、辦理和反饋渠道，推動(dòng)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”和“全程網(wǎng)辦”等工作落地落實(shí)，截至目前共計(jì)推出33項(xiàng)戶政服務(wù)試點(diǎn)工作。
智慧賦能強(qiáng)化人才落戶
戶政管理大隊(duì)緊扣人才引育提能戰(zhàn)略，針對(duì)“人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)9條”完善人才落戶配套服務(wù)體系，深化公安信息與“金牛驕子綜合服務(wù)智慧平臺(tái)”的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，升級(jí)打造全市首個(gè)戶政類人才落戶“主題式”套餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次告知”、“一窗受理”、“自助辦理”，落戶福利“一站匹配”。
科技支撐提升窗口服務(wù)質(zhì)效
戶政管理大隊(duì)統(tǒng)籌大型商圈警務(wù)站和社區(qū)警務(wù)站建設(shè)，投放“戶政業(yè)務(wù)終端機(jī)”，為群眾提供戶籍證明、臨時(shí)身份證明、死亡注銷注明的查詢打印，一站式享受戶籍便民應(yīng)用。全區(qū)18個(gè)派出所一站式辦證點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)自助人像采集設(shè)備覆蓋率100%，并在高峰時(shí)段中心大廳同時(shí)開放備用照相室和自助人像采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)三個(gè)人像采集點(diǎn)位同步運(yùn)轉(zhuǎn)，有力保障群眾辦證需求。此外，大隊(duì)還推出上門服務(wù)和“適老化”綠色服務(wù)，通過普及移動(dòng)警務(wù)設(shè)備進(jìn)一步提升公安政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平。
精準(zhǔn)服務(wù)錨定走在最前
戶政管理大隊(duì)始終堅(jiān)持以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持“問需于民、問難于民、問效于民”的原則打通群眾服務(wù)“最后一公里”。大隊(duì)民警通過科學(xué)研判，握開學(xué)季、中高考、春運(yùn)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，暢通綠色通道，提前做好辦證服務(wù)保障預(yù)案，讓“只跑一次”服務(wù)舉措既便民又高效讓。此外，大隊(duì)還根據(jù)全區(qū)各行業(yè)的分布規(guī)律，精準(zhǔn)聚焦轄區(qū)大院大所、高校企事業(yè)單位辦證需求，有效打造服務(wù)專窗，積極探索集中辦、網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦、郵寄辦“五辦”戶政服務(wù)新模式，靶向發(fā)力助推公安政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)。（何代君 成都金牛公安 供稿）
