為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行組織轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)同步開(kāi)展了以“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的系列3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育活動(dòng)。
建立健全組織機(jī)構(gòu)強(qiáng)指導(dǎo)。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行高度重視，成立“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署、指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展。并加強(qiáng)與同級(jí)郵政企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，將代理金融納入整體活動(dòng)方案，郵銀聯(lián)動(dòng)，確保宣傳活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。
立足網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳明目標(biāo)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、多媒體電視、宣傳海報(bào)及折頁(yè)等方式宣傳金融知識(shí)，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立消保宣傳服務(wù)點(diǎn)，由大堂經(jīng)理為客戶(hù)提供咨詢(xún)，宣傳銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法、保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策，幫助客戶(hù)正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益，提高識(shí)別防范保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告的能力。不僅如此，還創(chuàng)新宣傳方式，設(shè)計(jì)制作了“3·15知識(shí)宣傳答題活動(dòng)”。在網(wǎng)點(diǎn)，工作人員積極引導(dǎo)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)通過(guò)掃描活動(dòng)二維碼參與答題活動(dòng)，提高客戶(hù)參與度。
開(kāi)展“行長(zhǎng)講消保”貼近群眾。活動(dòng)期間，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)分行消保主管部門(mén)、支行相關(guān)人員開(kāi)展宣傳活動(dòng)。用通俗易懂的語(yǔ)言，廣泛宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度、普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制。既加深了對(duì)金融知識(shí)的了解，又提高了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)以及依法維權(quán)的能力。
“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)有聲有色。分行各層級(jí)通過(guò)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等，多形式、多渠道向廣大群眾普及保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，強(qiáng)化投資者適當(dāng)性管理，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)消保維權(quán)意識(shí)。一次次豐富多彩的活動(dòng)，一次次細(xì)致耐心的講解，實(shí)實(shí)在在地把相關(guān)的金融知識(shí)送到了群眾手中。同時(shí)，還發(fā)動(dòng)廣大員工，通過(guò)微信朋友圈、微信群、QQ群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)二維碼，引導(dǎo)親人、朋友積極參與答題活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳范圍，活動(dòng)收獲了客戶(hù)的一致好評(píng)。
在四川敘永縣舉辦的四川省婦聯(lián)“三八”維權(quán)月普法宣傳教育活動(dòng)（瀘州站）暨瀘州市巾幗助力鄉(xiāng)村振興倡議活動(dòng)上，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行向?yàn)o州市慈善總會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元設(shè)立“瀘州市婦女兒童發(fā)展基金”，以實(shí)際行動(dòng)支持瀘州市婦女兒童事業(yè)的發(fā)展。郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行黨委委員、副行長(zhǎng)、工會(huì)主席張利敏參加活動(dòng)。同時(shí)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與普法宣傳教育活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，普及金融知識(shí)，服務(wù)社會(huì)公眾，推動(dòng)當(dāng)?shù)貗D女兒童事業(yè)的發(fā)展，得到了當(dāng)?shù)卣蛷V大群眾的好評(píng)。
加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，促進(jìn)黨業(yè)融合。轄內(nèi)機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，以開(kāi)展“黨建共建”等黨建活動(dòng)為契機(jī)，組織黨員、團(tuán)員青年志愿者與共建單位共同開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員和團(tuán)員青年志愿者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，促進(jìn)共建單位與支行之間的合作與交流，共同維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此次消保主題宣傳活動(dòng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料12000多份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)10000余人次，制作短視頻1個(gè)，共收到了3000余份的答題反饋，取得了良好社會(huì)效果。下一步，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行將持續(xù)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新、強(qiáng)化對(duì)“老、少、新”等重點(diǎn)群體的消保宣傳教育，傳播金融文化，普及金融知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾樹(shù)立正確的金融消費(fèi)理念，持續(xù)提升金融消費(fèi)者的獲得感和滿(mǎn)意度。（瀘州市分行 葉孝鳳）
