觀照,引申作“關(guān)照”的內(nèi)涵,是一種返觀內(nèi)照,通過關(guān)照他人,觀察世界,釋放真誠的信號,給予他人臻心的關(guān)懷。
如今的社會需要更多的“觀照”:既是關(guān)照他人、觀察世界,也是為了更好照見自己。服務(wù)業(yè)從業(yè)者往往是更需要時刻貫穿“觀照”內(nèi)涵的代表。亦如嘉佰道的服務(wù),用對待自己的方式對待他人,遵循自我與品牌價值的投射。打造極致生活愿景,從物質(zhì)、精神、情感等多個層面出發(fā),尋求一種最適合人本身的生活節(jié)奏和狀態(tài)。
5月10日,“探尋極致的‘觀照’”嘉服務(wù)CARE體系發(fā)布會于成都嘉佰道盛放。來自全國各地的極致生活營造者與嘉人們于此共探“極致生活的獨到見解”。
嘉服務(wù) 極致服務(wù)的深度探尋
嘉佰道不僅是一處居所,更是隱貴生活的詮釋,只有極致的服務(wù)才能匹配圈層的內(nèi)涵和高雅的生活印記。
在本場發(fā)布會中,嘉佰道榮幸邀約宸嘉發(fā)展集團董事、宸嘉物業(yè)集團董事長耿秋慧,行李旅宿集團創(chuàng)始人&CEO賴國平,原AMAN和Capella Hotel Group大中華區(qū)營銷負責(zé)人,現(xiàn)Masterplan咨詢公司合伙人Grace Yang,非標住宿業(yè)資深運營人、前京都安縵籌開組唯一中國成員羅一然,優(yōu)質(zhì)生活方式、時尚旅行博主、資深時尚雜志編輯&撰稿人年輕有Will,與嘉佰道進行一場極致生活的層面解讀,從生活場景到生活方式的詮釋、從連結(jié)與關(guān)懷到個人情感的專注、從締造極致生活的持續(xù)性與可能性到未來行業(yè)的暢想,揭幕極致服務(wù)的理想序章。
服務(wù)的藝術(shù)是基于對高凈值人群生活痛點的深度洞察,繼而流淌在時間的長河中,創(chuàng)造真實的細膩質(zhì)感。
耿秋慧分享了服務(wù)的內(nèi)核。她認為,“以微至誠”的服務(wù)是高端人居資產(chǎn)的核心價值構(gòu)成,真正高級的服務(wù)是讓人感受不到“服務(wù)”,將服務(wù)完全融入到生活的日常里,化成一種自然而然,用無聲勝有聲的力量,打動每一位嘉人。
服務(wù)發(fā)布會的四位特別嘉賓,也發(fā)表了關(guān)于極致服務(wù)的感言。
藝術(shù)的感官也是一種服務(wù)
——賴國平
賴國平認為服務(wù)需要和空間相融,在參觀完嘉佰道的云端樣板之后,他認為嘉佰道的空間設(shè)計和五星級酒店有異曲同工之妙,在沐浴中透過全落地玻璃觀看著璀璨城景,頗具浪漫主義色彩,這樣的“隱藏式”服務(wù)才是高端服務(wù)具備的精髓。
服務(wù)是用心感受,雙向奔赴
——Grace Yang
Grace認為,高端服務(wù)應(yīng)該以人為本,量身定制。在來到成都的途中,她感受了嘉佰道專屬管家細膩入微的接機服務(wù),注意到她穿著高跟鞋,管家立即拿出拖鞋給予更換,親切而不急切的態(tài)度,讓她倍感溫暖。
服務(wù)貫穿生活的始終
——羅一然
羅一然女士認為,服務(wù)需要超前建立連結(jié)。剛來到嘉佰道出席發(fā)布會,入口處的禮賓與她素未謀面,但是已經(jīng)認出她是嘉賓并致以熱情的問候,她內(nèi)心充滿熟悉而親切的歸家之感。
不留痕跡,是服務(wù)的最高標準
——年輕有Will
Will認為服務(wù)是他購買物業(yè)的首要標準,好的服務(wù)凌駕于一切之上。此次受邀參加發(fā)布會,有機會沉浸式地體驗嘉佰道的服務(wù),他對嘉佰道的CARE服務(wù)非常有信心,各種微小的細節(jié)都讓他有一種被“偏愛”的感覺。
嘉服務(wù) 顛覆極致服務(wù)理念
嘉賓對“極致觀照”各抒己見,此后CARE體系迎來正式的發(fā)布儀式。
2023年2月,宸嘉發(fā)展打造的嘉佰道首次綻放成都,在千年錦江的底色上勾勒出一方地標佳作,成為成都高端品質(zhì)人居的一張名片與一道藝術(shù)風(fēng)景線。
至臻的住宅匹配至尚的服務(wù),宸嘉物業(yè)從項目案場服務(wù)開始,就不斷在探索、在踐行極致服務(wù)。從成都住宅唯一啟用荷蘭管家的高標準,到奉行“細節(jié)至上”的理念;再到涵蓋城市活力、會所空間、專業(yè)內(nèi)容、科技安防四大維度的CARE服務(wù)體系。宸嘉發(fā)展致力于讓每位嘉人都能體驗到一份與他處截然不同的服務(wù)顆粒感。
宸嘉發(fā)展相信,只有理解了團隊,才能真正為嘉人們帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成都嘉佰道作為宸嘉物業(yè)標桿項目,嘉服務(wù)團隊在案場物業(yè)服務(wù)期間,已獲得了市場、行業(yè)既客戶的贊譽。經(jīng)過對嘉人的深度調(diào)研,圍繞客戶候鳥型的居住特征,定制接送機、24小時前臺、入戶清潔、安全健康等具有成都嘉佰道特色的服務(wù)類型。
服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品,所以最佳的服務(wù)和最好的服務(wù)就是將服務(wù)完全融入到生活的日常里,將服務(wù)化成為一種自然而然。因為,真正高級的服務(wù)是讓人感受不到“服務(wù)”,嘉佰道的CARE服務(wù),未來必將成為典范。
全新藝術(shù)樣板亮相 園林景觀全面升級
值此CARE服務(wù)發(fā)布會之際,嘉佰道高定241㎡戶型于云端綻放。設(shè)計師將空間藝術(shù)化,在極盡闊能空間體驗的同時,予以嘉人愉悅的精神感知,將城市地標景致與空間場景巧妙融合,甚至烹飪也能融入城市煙火盛景,為生活注入藝術(shù)生命力。主次臥雙衣帽間讓每一位房間的主角都能夠在時尚的空間里創(chuàng)造自我個性。
嘉佰道秘境花園升級后也進行亮相,以自然與人的互動為一方的精神棲息。雙泡泡屋的浪漫加持,打造入夜園林靜謐時光;雋嘉會全新酒吧試運營體驗區(qū),給予豐盛的微醺品鑒。不遠的將來,天際會所即將以全新形象亮相,為嘉人帶來更多夢幻的體驗。
是港灣,也是心靈的容器
是期待,也是期許
是承諾,也是信條
在嘉佰道
每一刻的精彩萬變都為您而生
生生不息的故事不斷翻閱新章
以極致服務(wù)詮釋生活所期
(彭禮旭)