近日，郵儲銀行蓬安縣五星花園支行在辦理業(yè)務(wù)的過程中，通過細(xì)致觀察和耐心溝通，成功攔截涉詐資金25600元，有效阻止了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。

5月13日下午，客戶唐先生來到郵儲銀行蓬安縣五星花園支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。柜員在與客戶溝通轉(zhuǎn)賬用途和與收款人關(guān)系時，發(fā)現(xiàn)唐先生回答含糊不清，頻繁查看手機(jī)和撥打電話。柜員根據(jù)唐先生的行為，警覺到可能遭遇了電信詐騙。通過盡職調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶賬戶資金快進(jìn)快出，且都是通過非柜面交易渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，柜員在向客戶核實(shí)交易對手信息時，唐先生表現(xiàn)緊張，無法提供明確的收款人信息。這進(jìn)一步證實(shí)了柜員對唐先生可能遭遇電信詐騙的懷疑。柜員耐心地向唐先生宣傳防范電信詐騙的知識，提醒他不要輕信陌生人的轉(zhuǎn)賬要求。同時，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，?bào)告了唐先生的情況。

當(dāng)?shù)嘏沙鏊拥綀?bào)警后，警方迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)過核實(shí)，唐先生撥打的電話號碼存在異常，疑似電信詐騙。警方立即采取行動，證實(shí)唐先生通過本人銀行賬戶過渡電信詐騙資金，成功攔截了涉詐資金25600元，并對唐先生進(jìn)行了防范電信詐騙知識宣講。同時，警方對銀行員工在關(guān)鍵時刻的及時攔截表示了高度贊賞，他們的警覺性和責(zé)任心確保了這筆資金的安全。（彭禮旭 周娜娜）