網(wǎng)點(diǎn)依托營(yíng)業(yè)廳堂窗口優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)。一方面，設(shè)立老年客戶綠色服務(wù)通道、“適老服務(wù)”咨詢臺(tái)、愛心座椅等，配備專門的大堂服務(wù)人員提供金融服務(wù)支持，大幅提升了業(yè)務(wù)效率。另一方面，開辟老年客戶專屬等候區(qū)，提供熱水、老花鏡、放大鏡等貼心設(shè)施，配置血壓儀、助聽器、醫(yī)藥箱、輪椅等應(yīng)急設(shè)備，增設(shè)無障礙應(yīng)急通道，全方位關(guān)注關(guān)愛老年群體。同時(shí)，結(jié)合空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)、客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)走訪等工作，向縣域內(nèi)老百姓，特別是留守老人普及如何辨別真假紙幣、防范電信詐騙、非法集資以及日常業(yè)務(wù)辦理風(fēng)險(xiǎn)高頻點(diǎn)等各類金融知識(shí)，幫助老年人強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

未來，郵儲(chǔ)銀行九寨溝縣支行將持續(xù)提升“適老服務(wù)”質(zhì)效，創(chuàng)新“適老服務(wù)”方式，踐行社會(huì)責(zé)任，助力“老有所養(yǎng)”。（彭禮旭 王鵬）